چت بات هوش مصنوعی چند کاناله
چت‌بات هوش مصنوعی چندکاناله
پاسخگویی هوشمند به مشتریان در واتس‌اپ، تلگرام، اینستاگرام، ۲۴ ساعته ایران بدون نیاز به نیروی اضافی.
درخواست دموی رایگان
مشتریان شما از همه جا پیام می‌دهند؛ شما نمی‌توانید همه را پاسخ دهید
کسب‌وکارهای امروزی دیگر فقط یک شماره تلفن یا یک ایمیل ندارند. مشتریان از پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و گاهی تلفن با شما ارتباط می‌گیرند. تیم‌های کوچک و حتی بزرگ‌ها نمی‌توانند همیشه آنلاین باشند. نتیجه؟ پیام‌های بی‌پاسخ، اعتماد از دست رفته، و درآمدی که بی‌سروصدا از دست می‌رود.
راه‌حل ما: یک دستیار هوشمند که همیشه بیدار است
چت‌بات چندکاناله ما تمام پیام‌های ورودی شما را از هر کانالی که مشتری انتخاب می‌کند – تلگرام، واتس‌اپ، اینستاگرام، وب‌سایت و حتی تماس تلفنی – دریافت می‌کند، درک می‌کند، و در لحظه پاسخ می‌دهد. مثل یک کارمند حرفه‌ای که هرگز خسته نمی‌شود، هیچ مشتری‌ای را نادیده نمی‌گیرد، و همیشه با لحن درست برند شما صحبت می‌کند.
چرا کسب‌وکارها به این چت‌بات نیاز دارند؟
افزایش سرعت پاسخگویی: مشتریان انتظار پاسخ سریع دارند. چت‌بات شما در کمتر از یک ثانیه پاسخ می‌دهد.
کاهش هزینه نیروی انسانی: به جای استخدام چند نفر برای پاسخگویی، یک سیستم هوشمند دارید.
جلوگیری از از دست رفتن مشتری: هر پیام بی‌پاسخ یک فرصت از دست رفته است. ما جلوی این را می‌گیریم.
گزارش‌گیری و تحلیل: ببینید مشتریان بیشتر چه می‌پرسند، چه زمانی پیام می‌دهند، و چقدر راضی هستند.
ارجاع هوشمند به انسان: اگر چت‌بات نتوانست پاسخ دهد، موضوع را به تیم شما منتقل می‌کند.
ویژگی‌های کلیدی
اتصال هم‌زمان به واتس‌اپ، تلگرام، اینستاگرام، وب‌سایت و خط تلفن
درک زبان فارسی با دقت بالا و لحن طبیعی
پاسخگویی ۲۴/۷ بدون توقف
سفارشی‌سازی کامل بر اساس محصولات، خدمات و لحن برند شما
ارجاع خودکار به اپراتور انسانی در صورت نیاز
داشبورد گزارش‌گیری و تحلیل مکالمات
امنیت و محرمانگی کامل اطلاعات مشتریان
قابلیت استقرار روی سرور اختصاصی شما
ارزش تجاری
کسب‌وکارهایی که از چت‌بات هوشمند استفاده می‌کنند، به طور میانگین تا ۴۰٪ بیشتر به مشتریان پاسخ می‌دهند و نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را تا ۲ برابر افزایش می‌دهند. با کاهش هزینه پشتیبانی و افزایش فروش، بازگشت سرمایه معمولاً در کمتر از ۳ ماه اتفاق می‌افتد.
چطور کار می‌کند؟
اتصال کانال‌ها: ما همه کانال‌های ارتباطی شما را به چت‌بات متصل می‌کنیم.
آموزش: سیستم را با اطلاعات محصولات، خدمات، سوالات متداول و لحن برند شما آموزش می‌دهیم.
راه‌اندازی: چت‌بات شروع به کار می‌کند و شما گزارش‌های عملکرد را در داشبورد می‌بینید.
بهبود مداوم: بر اساس مکالمات واقعی، پاسخ‌ها را بهینه می‌کنیم.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
فروشگاه‌های اینترنتی و خرده‌فروشی‌ها
کلینیک‌ها، مطب‌ها و مراکز درمانی
هتل‌ها، آژانس‌های مسافرتی و خطوط هوایی
بانک‌ها، موسسات مالی و بیمه
موسسات آموزشی، دانشگاه‌ها و آموزشگاه‌ها
سازمان‌های بزرگ با شعب متعدد
شرکت‌های خدماتی، پشتیبانی و مراکز تماس
و هر کسب‌وکاری که حجم بالایی از مکالمات مشتریان دارد.
امنیت و انطباق
ذخیره‌سازی امن داده‌ها با رعایت حریم خصوصی
امکان استقرار روی سرور داخلی سازمان شما
کنترل کامل دسترسی‌ها و سطوح کاربری
پشتیبانی از قوانین حفاظت از داده‌های شخصی
تعرفه‌ها
ما سه سطح سرویس داریم:
پایه: برای کسب‌وکارهای کوچک و تازه‌کار
حرفه‌ای: برای شرکت‌های در حال رشد
سازمانی: برای سازمان‌های بزرگ با شعب متعدد و نیازهای امنیتی خاص
برای دریافت جزئیات قیمت و مشاوره، فرم دمو را پر کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول
آیا برای استفاده از چت‌بات به دانش فنی نیاز دارم؟
خیر. ما همه چیز را راه‌اندازی و مدیریت می‌کنیم. شما فقط از داشبورد نتایج را می‌بینید.
چقدر طول می‌کشد تا چت‌بات آماده شود؟
برای نسخه پایه معمولاً ۵ تا ۷ روز کاری کافی است. نسخه‌های سازمانی بسته به پیچیدگی ممکن است بیشتر زمان ببرد.
اگر مشتری سوالی خارج از موضوع بپرسد چه می‌شود؟
چت‌بات مودبانه اعلام می‌کند که نمی‌تواند پاسخ دهد و درخواست را به تیم انسانی منتقل می‌کند.
آیا چت‌بات به زبان فارسی صحبت می‌کند؟
بله. مدل زبانی ما به طور ویژه برای درک و پاسخ به فارسی طبیعی آموزش دیده است.
آیا می‌توانم بعداً کانال یا اطلاعات جدید اضافه کنم؟
بله، سیستم کاملاً انعطاف‌پذیر است و می‌توان آن را به راحتی توسعه داد.