دستیار صوتی هوش مصنوعی
دستیار صوتی هوش مصنوعی چندکاناله
پاسخگویی تلفنی هوشمند به مشتریان، ثبت درخواست‌ها و هدایت تماس‌ها بدون نیاز به اپراتور انسانی، در هر ساعت از شبانه‌روز
درخواست دموی رایگان
تلفن کسب‌وکار شما همیشه مشغول است؟
بسیاری از مشتریان هنوز برای کارهای مهم ترجیح می‌دهند تماس بگیرند. اما خط تلفن شما یا اشغال است، یا کسی پاسخ نمی‌دهد، یا همکارانتان فرصت پاسخگویی به همه را ندارند. هر تماس بی‌پاسخ یعنی یک مشتری که ممکن است دیگر تماس نگیرد.
راه‌حل ما: یک اپراتور صوتی که هرگز خسته نمی‌شود
دستیار صوتی هوش مصنوعی ما تماس‌های ورودی شما را پاسخ می‌دهد، با صدای طبیعی فارسی صحبت می‌کند، سوالات متداول را جواب می‌دهد و در صورت نیاز تماس را به بخش درست منتقل می‌کند. این سیستم می‌تواند درخواست‌ها را ثبت کند، نوبت‌دهی انجام دهد و حتی تماس‌های خروجی برای یادآوری یا پیگیری برقرار کند.
چرا کسب‌وکارها به دستیار صوتی هوشمند نیاز دارند؟
کاهش تماس‌های از دست رفته: هر تماس پاسخ داده می‌شود، حتی اگر همه کارکنان مشغول باشند.
صرفه‌جویی در هزینه: به جای استخدام نیروی اضافی برای پاسخگویی، یک سیستم هوشمند دارید.
افزایش رضایت مشتری: انتظار پشت خط تلفن کاهش می‌یابد و مشتری سریع به نتیجه می‌رسد.
ثبت و پیگیری خودکار: تمام درخواست‌ها و اطلاعات تماس‌گیرنده ثبت می‌شود و گزارش دقیق می‌گیرید.
انتقال هوشمند تماس: تماس‌ها بر اساس نوع درخواست به واحد مناسب (فروش، پشتیبانی، مالی و...) هدایت می‌شوند.
ویژگی‌های کلیدی
تشخیص گفتار فارسی با دقت بالا
پاسخگویی با صدای طبیعی و لحن برند شما
منوی تلفنی هوشمند (IVR) برای هدایت تماس‌ها
ثبت خودکار اطلاعات تماس‌گیرنده و درخواست
اتصال به تقویم و سیستم نوبت‌دهی
تماس‌های خروجی خودکار برای یادآوری و پیگیری
گزارش‌گیری و تحلیل تماس‌ها
امکان ارجاع به اپراتور انسانی در صورت نیاز
استقرار روی سرور اختصاصی یا ابری
ارزش تجاری
کسب‌وکارهایی که از دستیار صوتی هوشمند استفاده می‌کنند، به طور میانگین تا ۶۰٪ تماس‌های از دست رفته را کاهش می‌دهند و زمان پاسخگویی را تا ۹۰٪ بهبود می‌بخشند. با کاهش نیاز به نیروی انسانی برای کارهای تکراری، هزینه‌های عملیاتی به شکل قابل توجهی کم می‌شود.
چطور کار می‌کند؟
اتصال خط تلفن: سیستم را به خطوط تلفن سازمان شما متصل می‌کنیم.
آموزش: دستیار صوتی را با اطلاعات خدمات، سوالات متداول و لحن برند شما آموزش می‌دهیم.
راه‌اندازی: تماس‌ها به صورت خودکار پاسخ داده می‌شوند و شما داشبورد گزارش‌گیری را می‌بینید.
بهبود مداوم: بر اساس تماس‌های واقعی، عملکرد سیستم را بهینه می‌کنیم.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
کلینیک‌ها، مطب‌ها و مراکز درمانی
فروشگاه‌های اینترنتی و خرده‌فروشی‌ها
هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی
بانک‌ها، بیمه و موسسات مالی
شرکت‌های خدماتی و پشتیبانی
سازمان‌های بزرگ با شعب متعدد
مراکز تماس (Call Center) و دفاتر پشتیبانی
و بسیاری صنایع دیگر
امنیت و انطباق
ذخیره‌سازی امن داده‌های تماس
امکان استقرار روی سرور داخلی سازمان
کنترل دسترسی و سطوح کاربری
رعایت قوانین حفاظت از داده‌های شخصی
تعرفه‌ها
ما سه سطح سرویس داریم:
پایه: برای کسب‌وکارهای کوچک
حرفه‌ای: برای شرکت‌های در حال رشد
سازمانی: برای سازمان‌های بزرگ با نیازهای امنیتی و حجم تماس بالا
برای دریافت جزئیات قیمت و مشاوره، فرم دمو را پر کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
سوالات متداول
آیا دستیار صوتی واقعاً می‌تواند فارسی صحبت کند؟
بله. سیستم ما به طور ویژه برای تشخیص و تولید گفتار فارسی طراحی شده است.
اگر تماس‌گیرنده سوال پیچیده‌ای بپرسد چه می‌شود؟
سیستم در صورت عدم توانایی پاسخ، بلافاصله تماس را به اپراتور انسانی منتقل می‌کند.
چقدر طول می‌کشد تا راه‌اندازی شود؟
برای نسخه پایه معمولاً ۷ تا ۱۰ روز کاری کافی است.
آیا می‌توانم بعداً خطوط یا شعب بیشتری اضافه کنم؟
بله، سیستم کاملاً مقیاس‌پذیر است و به راحتی قابل توسعه می‌باشد.