پاسخگوی خودکار شبکه‌های اجتماعی
پاسخگوی خودکار شبکه‌های اجتماعی
پاسخگویی هوشمند به کامنت‌ها، دایرکت‌ها و پیام‌های مشتریان در اینستاگرام، تلگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی، بدون نیاز به حضور دائمی تیم شما.
درخواست دموی رایگان
هر پیام بی‌پاسخ در شبکه‌های اجتماعی یعنی یک مشتری از دست رفته
مشتریان امروزی از پیام دادن در اینستاگرام و تلگرام راحت‌تر از تماس تلفنی هستند، اما حجم پیام‌ها آنقدر زیاد است که تیم شما نمی‌تواند به همه پاسخ دهد. دیر جواب دادن یعنی نارضایتی، ریزش فالوور و از دست رفتن فروش، در حالی که رقبا با پاسخگویی سریع‌تر برنده می‌شوند.
راه‌حل ما: دستیار هوشمندی که همیشه در شبکه‌های اجتماعی فعال است.
پاسخگوی خودکار شبکه‌های اجتماعی ما تمام کامنت‌ها، دایرکت‌ها، پیام‌های تلگرام و اینستاگرام را رصد می‌کند، در لحظه پاسخ می‌دهد و فقط پیام‌های حساس یا پیچیده را برای تیم شما ارسال می‌کند. این سیستم با لحن طبیعی فارسی صحبت می‌کند و باعث می‌شود مشتریان شما احساس کنند همیشه یک نفر آنلاین است.
چرا کسب‌وکارها به پاسخگوی خودکار نیاز دارند؟
با پاسخگویی فوری، مشتریان بیشتری به خریدار تبدیل می‌شوند.
با کاهش زمان پاسخگویی، اعتماد و رضایت مشتریان افزایش پیدا می‌کند.
با مدیریت خودکار کامنت‌ها و پیام‌ها، تیم شما روی کارهای مهم‌تر تمرکز می‌کند.
با شخصی‌سازی پاسخ‌ها بر اساس لحن برند، تجربه یکپارچه‌ای می‌سازید.
با گزارش‌گیری از پیام‌های دریافتی، متوجه می‌شوید مشتریان چه می‌خواهند و چه مشکلاتی دارند.
ویژگی‌های کلیدی
پاسخگویی خودکار به کامنت‌ها و دایرکت‌ها.
درک زبان فارسی و لحن طبیعی.
اتصال به اینستاگرام، تلگرام، واتس‌اپ و سایر پیام‌رسان‌ها.
پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده بر اساس اطلاعات برند شما.
ارجاع خودکار پیام‌های حساس به تیم انسانی.
گزارش‌گیری از حجم پیام‌ها، موضوعات پرتکرار و زمان پاسخگویی.
امکان زمان‌بندی پاسخ‌ها و ارسال پیام‌های خودکار برای مناسبت‌ها.
رعایت کامل امنیت و محرمانگی داده‌های مشتریان.
ارزش تجاری
کسب‌وکارهایی که پاسخگویی خودکار در شبکه‌های اجتماعی را فعال می‌کنند، به طور میانگین نرخ پاسخگویی را تا ۸۰٪ افزایش می‌دهند و زمان پاسخگویی را از ساعت‌ها به ثانیه‌ها کاهش می‌دهند. این به معنی افزایش فروش، کاهش ریزش مشتری و بهبود تصویر برند است.
چطور کار می‌کند؟
سیستم به حساب‌های شبکه‌های اجتماعی شما متصل می‌شود.
پاسخگوی خودکار با اطلاعات برند شما آموزش داده می‌شود.
کامنت‌ها و پیام‌ها به صورت لحظه‌ای تحلیل و پاسخ داده می‌شوند.
موارد پیچیده به تیم شما ارجاع داده می‌شود.
گزارش‌ها و آمار در داشبورد نمایش داده می‌شود.
برای چه کسب‌وکارهایی مناسب است؟
فروشگاه‌های اینترنتی و برندهای فعال در اینستاگرام.
کلینیک‌ها، مطب‌ها و مراکز زیبایی.
رستوران‌ها و کافه‌ها.
آژانس‌های مسافرتی و هتل‌ها.
آموزشگاه‌ها و موسسات آموزشی.
ارائه‌دهندگان خدمات و مشاغل آزاد.
امنیت و انطباق
ذخیره‌سازی امن داده‌ها با رمزگذاری کامل.
امکان استقرار روی سرور داخلی سازمان.
کنترل دسترسی بر اساس نقش کاربران.
رعایت قوانین حفاظت از داده‌های شخصی.
تعرفه‌ها
سه سطح سرویس داریم.
پایه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط.
حرفه‌ای برای شرکت‌های در حال رشد.
سازمانی برای برندهای بزرگ با چندین حساب کاربری.
برای دریافت جزئیات قیمت و مشاوره، فرم دمو را پر کنید.
سوالات متداول
آیا پاسخگوی خودکار می‌تواند لحن برند من را تقلید کند؟
بله، ما سیستم را بر اساس لحن و زبان برند شما آموزش می‌دهیم.
چقدر طول می‌کشد تا راه‌اندازی شود؟
معمولاً ۱ تا ۲ هفته.
آیا می‌توانم پیام‌های مهم را خودم ببینم؟
بله، پیام‌های حساس به صورت خودکار به تیم شما ارجاع داده می‌شود.
آیا پاسخ‌ها فقط به زبان فارسی است؟
بله، تمرکز اصلی ما فارسی است، اما زبان‌های دیگر نیز قابل افزودن است.